WeChat, sem upphaflega var hleypt af stokkunum árið 2011 sem einfalt skilaboðaforrit, hefur þróast í fjölnota vistkerfi sem samþættir samfélagsmiðla, rafræn viðskipti og stjórnun viðskiptavina. Við skulum kanna hvernig WeChat Business er að gjörbylta því hvernig fyrirtæki tengjast viðskiptavinum sínum og hvers vegna það er orðið ómissandi tæki fyrir fyrirtæki af öllum stærðum.
Uppgangur WeChat Business
WeChat, þróað af kínverska tæknirisanum Tencent, státar af meira en 1.2 milljörðum virkra notenda mánaðarlega. Því er oft lýst sem „appi fyrir allt“ Kína vegna víðtækra eiginleika þess. Árið 2014 kynnti WeChat opinberan WeChat viðskiptareikning sinn, sem gerði fyrirtækjum kleift að koma á fót á pallinum og hafa samskipti við notendur.
WeChat viðskiptareikningar eru í tveimur meginflokkum:
- Áskriftarreikningar: Þetta er tilvalið fyrir efnisdrifin fyrirtæki, sem gerir þeim kleift að senda reglulegar uppfærslur og greinar til fylgjenda sinna. Áskriftarreikningar henta vörumerkjum sem vilja vekja áhuga áhorfenda sinna með upplýsandi efni.
- Þjónustureikningar: Þetta eru fyrir fyrirtæki sem eru að leita að þjónustu við viðskiptavini, rafræn viðskipti og gagnvirka eiginleika. Þjónustureikningar eru fjölhæfari og bjóða upp á breitt úrval af virkni.
Hvernig WeChat Business virkar
WeChat Business er meira en bara skilaboðaforrit fyrir fyrirtæki. Það býður upp á mikið úrval af eiginleikum sem gera fyrirtækjum kleift að byggja upp og viðhalda viðskiptasamböndum, auka sölu og koma á vörumerkjahollustu. Hér eru nokkrir eiginleikar WeChat Business:
- Opinberir reikningseiginleikar: WeChat viðskiptareikningar bjóða upp á margvíslega eiginleika, þar á meðal sérsniðna valmyndir, spjallbota og samþættingu við ytri vefsíður. Þessir eiginleikar gera fyrirtækjum kleift að búa til gagnvirka og grípandi upplifun fyrir fylgjendur sína.
- Samþætting rafræn viðskipti: WeChat gerir fyrirtækjum kleift að setja upp netverslanir og selja vörur beint í gegnum pallinn. „WeChat Store“ eiginleikinn hefur orðið breyting á leik fyrir fyrirtæki sem eru að leita að gríðarlegum rafrænum viðskiptamarkaði í Kína.
- Smáforrit: WeChat Mini forrit eru lítil, létt forrit. Fyrirtæki geta þróað smáforrit sín til að bjóða notendum þjónustu, leiki eða tól, sem veitir óaðfinnanlega notendaupplifun.
- WeChat Borga: WeChat Pay, innbyggt í appið, gerir fyrirtækjum kleift að auðvelda viðskipti og greiðslur. Það er sérstaklega mikilvægt fyrir rafræn viðskipti og múrsteinn fyrirtæki.
- CRM hæfileiki: Það býður upp á Customer Relationship Management (CRM) verkfæri sem gera fyrirtækjum kleift að fylgjast með samskiptum viðskiptavina, sérsníða markaðsaðgerðir og veita betri þjónustu við viðskiptavini.
Hagur fyrir fyrirtæki
Innleiðing WeChat Business býður upp á nokkra kosti fyrir fyrirtæki:
- Stór notendahópur: Með yfir milljarði virkra notenda mánaðarlega veitir WeChat aðgang að miklum og fjölbreyttum markhópi.
- Fjölvirkur pallur: Það sameinar ýmsa þætti í viðveru fyrirtækis á netinu í einn vettvang, einfaldar stjórnun og dregur úr þörf notenda til að skipta á milli mismunandi forrita.
- Virkni og samskipti: WeChat gerir fyrirtækjum kleift að eiga samskipti við viðskiptavini sína í rauntíma með spjalli, deilingu efnis og gagnvirkum eiginleikum. Það eflir sterkari samfélagstilfinningu.
- Gögn og greining: Fyrirtæki geta nýtt sér auðlegð gagna sem WeChat veitir til að skilja hegðun og óskir viðskiptavina.
- Alþjóðleg stækkun: Það hefur einnig stækkað umfang sitt út fyrir Kína. Það hefur gert það að dýrmætu tæki fyrir alþjóðleg fyrirtæki sem leitast við að tengjast kínverskumælandi íbúa heimsins.
Niðurstaða
WeChat Business er orðið ómissandi tæki fyrir fyrirtæki sem leitast við að tengjast viðskiptavinum í Kína og víðar. Þar sem fyrirtæki halda áfram að laga sig að síbreytilegu stafrænu landslagi er WeChat Business í stakk búið til að gegna lykilhlutverki í áætlunum sínum um ókomin ár.
Athugaðu: Ef þú vilt lesa um Facebook Manager sem er annar frábær vettvangur fyrir viðskipti, vinsamlegast farðu á síðuna mína https://android1pro.com/facebook-manager/
Ekki hika við að spyrja spurninga varðandi þessa færslu með því að skrifa í athugasemdareitinn hér að neðan.
